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「さとふる」が認知度No.1のふるさと納税サイトに ~お客さま満足度は90%以上、利用したいサイトでもNo.1~

2023.05.25
「さとふる」が認知度No.1のふるさと納税サイトに ~お客さま満足度は90%以上、利用したいサイトでもNo.1~
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」は、2023年1月に実施したふるさと納税に関するアンケート(実施主体:株式会社さとふる、実施機関:株式会社インテージ)において、「さとふる」が認知度No.1、利用したいサイトNo.1のふるさと納税サイトに選ばれました。また、「さとふる」会員を対象に別途実施したアンケートでは、お客さま満足度90%以上と高い評価を受けました。

■イメージ

URL:https://www.satofull.jp/static/research/no1_2023.php

 

■アンケート調査結果概要

1.ふるさと納税サイト認知度No.1(※1)

「ふるさと納税サイト」と聞いて思い浮かぶサイトとして、「さとふる」と回答した人が最多でした。

 

2.利用したいサイトNo.1(※2)

「ふるさと納税サイト」と聞いて思い浮かぶと回答された上位4サイトのうち、「利用したい」または「やや利用したい」という回答を「さとふる」が最も多く集めました。

 

3.お客さま満足度90%以上(※3)

「さとふる」サイトユーザーを対象とした「さとふる」の満足度調査では、90%以上が「満足」「やや満足」と回答しました。

 

※1,※2 2023年1月時点 調査実施機関:株式会社インテージ。

※3 2023年1月時点 自社調べ。「さとふる」サイトユーザー対象。


■「さとふる」の便利な5つのポイント

 

■アンケート調査実施概要

<認知度、利用したいサイト>

実施期間:2023年1月13日〜1月16日

調査手法:インターネット調査

実施主体:株式会社さとふる

実施機関:株式会社インテージ

調査名:ふるさと納税に関するアンケート

調査対象:全国、20歳~69歳の男女 50,522人

※ 本アンケート調査では、日本の人口構成比(性別、年代、居住地)に合わせて、ウエイトバック集計を行っています。

 

<お客さま満足度90%以上>

実施期間:2023年1月20日〜1月24日

調査手法:インターネット調査

実施主体・機関:株式会社さとふる

調査名:さとふるのサービスに関するアンケート
調査対象:さとふる会員 6,986人

 

■株式会社さとふるについて

株式会社さとふるは、ふるさと納税(自治体への寄付)を通して地域活性化を推進しています。「ふるさとの元気を“フル”にする、ふるさとの魅力が“フル”に集まる ふるさと応援、ふるさと納税ポータルサイト」をコンセプトに、寄付者向けに「さとふる」で寄付先の自治体やお礼品の選定、寄付の申し込み、寄付金の支払いなどができるサービスを提供しています。自治体向けには寄付の募集や申し込み受け付け、寄付金の収納、お礼品の在庫管理や配送など、ふるさと納税の運営に必要な業務を一括代行するサービスを提供しています。また、ふるさと納税を活用した地域活性化の取り組みを掲載する、地域情報サイト「ふるさとこづち」(https://www.satofull.jp/koduchi/)を運営しています。

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